Comment débute notre collaboration ?

Nous commençons par un appel découverte et un audit gratuit de votre bien et de vos attentes.

Que se passe-t-il après l'audit ?

Un contrat pré-rempli vous est envoyé.

Ai-je un délai avant validation ?

Oui. Vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours.

Combien de temps dure la mise en place ?

Entre 1 et 2 semaines selon votre logement.

Quand intervient la visite ?

La visite du bien intervient avant la mise en place et après signature du contrat.

Intervenez-vous avant l'achat d'un bien immobilier ?

Oui. Notre intervention peut commencer avant même l'acquisition d'un bien, lors de la préparation d'un projet immobilier, et se poursuit au moment de sa mise en location.

Combien de jeux de clés dois-je fournir ?

Un minimum de 3 jeux de clés du logement est demandé à la signature du contrat.

Que comprend votre mise en place ?

Photos professionnelles, home staging et création des annonces.

Comment préparez-vous mon logement ?

Nous réalisons des photos professionnelles avec mise en scène et conseils de home staging.

Les conseils sont-ils inclus ?

Oui. Ils font partie de notre accompagnement.

Que comprend encore votre accompagnement ?

Tutoriels vidéo, livret d'accueil digital et optimisation du logement.

Les photos de mon logement m'appartiennent-elles ?

Non. Les photos réalisées par Imperial Glove restent sa propriété exclusive, y compris après la fin du contrat.

Sur quelles plateformes mes annonces sont-elles diffusées ?

Les annonces sont créées et diffusées sur Airbnb et Booking, avec des descriptions optimisées et des mots-clés stratégiques pour améliorer la visibilité et le taux de réservation.

Comment sont fixés les tarifs de mes nuitées ?

Grâce à un outil d'analyse de marché type Pricelabs. Vous gardez la main : vous pouvez à tout moment définir un tarif plancher et un tarif plafond.

Dois-je gérer les voyageurs moi-même ?

Non. Nous gérons les échanges, réservations et le suivi des voyageurs.

Puis-je continuer à utiliser mon logement ?

Oui. Vous disposez de votre logement jusqu'à 60 jours par an.

Puis-je utiliser mon logement pendant l'été ?

Oui, jusqu'à 15 jours pendant la période estivale.

Qui gère les accès voyageurs ?

Nous gérons les arrivées et départs des voyageurs.

Comment fonctionnent les accès ?

Boîtes à clés sécurisées avec génération automatique de codes ou entrée physique.

Garantissez-vous un délai de réponse aux voyageurs ?

Non, aucun délai de réponse n'est garanti contractuellement, mais la communication avec les voyageurs fait partie intégrante de notre accompagnement.

Qui s'occupe du ménage et du linge ?

Notre équipe gère l'entretien entre chaque séjour.

Qui s'occupe de l'entretien du bien ?

Nous assurons l'entretien général du logement.

Tout est-il pris en charge ?

L'entretien courant est inclus, hors interventions techniques spécifiques.

Le ménage couvre-t-il tous les types de nettoyage ?

Non. Le ménage standard exclut par exemple le nettoyage industriel, le déplacement de meubles lourds, le nettoyage en profondeur des tapis ou des fenêtres extérieures, ainsi que les travaux de remise en état.

Dois-je fournir du matériel de ménage ?

Oui. Le propriétaire met à disposition le matériel de base (balai, aspirateur, serpillière, etc.) ainsi qu'un espace de stockage fermé pour les consommables.

Comment contrôlez-vous les prestations ?

Contrôle systématique sur photos et vidéos.

Comment sécurisez-vous mon logement ?

Nous proposons des solutions adaptées selon votre logement.

Une protection complémentaire est-elle possible ?

Oui. Une couverture supplémentaire est disponible dans notre offre prestige.

Que se passe-t-il en cas de problème ?

Nous assurons le suivi sur photos et vidéos et trouvons rapidement une solution.

Dois-je souscrire une assurance ?

Oui, une assurance propriétaire non occupant est obligatoire. Imperial Glove intervient en tant que prestataire de conciergerie, et non en tant qu'assureur.

Quelle est la durée d'engagement du contrat ?

Le contrat est signé pour une durée ferme de 12 mois après la phase préparatoire, renouvelable tacitement chaque année.

Puis-je résilier le contrat ?

Oui, sous conditions. Une résiliation anticipée est possible, mais des frais de dédit s'appliquent pour couvrir les prestations déjà engagées (photos, création d'annonces, etc.). Hors résiliation anticipée, un préavis de 90 jours avant la date de renouvellement suffit.

Y a-t-il un nombre minimum de jours de location par an ?

Le contrat prévoit une disponibilité minimale de 300 jours par an. Ce seuil peut être adapté selon le logement, sans descendre en dessous de 6 mois.

Garantissez-vous un taux de rentabilité ou d'occupation ?

Non. Imperial Glove ne s'engage à aucun taux de rentabilité ni à un coefficient d'occupation du logement, car nous sommes dépendants du marché. Nous mettons tout en œuvre pour augmenter la visibilité et la rentabilité de votre logement.

Comment est calculée la commission ?

La commission est progressive selon les recettes mensuelles : 14 % TTC en dessous de 600 € de recettes par mois, 18 % TTC entre 600 € et 1 300 € par mois, et 23 % TTC au-delà de 1 300 € par mois.

Que comprennent vos commissions ?

Elles sont calculées hors taxe de séjour et hors frais des plateformes de réservation.

Comment suis-je payé ?

Les revenus sont versés directement sur votre compte, vous restez propriétaire de votre annonce.

Comment sont facturés les frais de ménage ?

Les frais de ménage sont payés par les voyageurs selon les prestations réalisées.

Prenez-vous une marge sur les consommables et achats ?

Non. Les achats et consommables sont refacturés au réel avec justificatifs en fin de mois.

Êtes-vous la conciergerie la moins chère ?

Non. Notre objectif n'est pas d'être la conciergerie la moins chère, mais d'offrir un accompagnement de qualité et une collaboration durable pour valoriser votre location sur le long terme.

Quelle est la commission Airbnb pour un propriétaire ?

Historiquement environ 3 % côté propriétaire, avec des frais additionnels de 14 à 16,5 % payés par le voyageur. Depuis fin 2025, Airbnb généralise un frais unique d'environ 15,5 % prélevé directement sur le propriétaire. Les hébergeurs de l'Union européenne, dont la France, basculent sur ce nouveau modèle au plus tard le 13 octobre 2026.

Quelle est la commission Booking.com pour un propriétaire ?

Entre 10 % et 25 % selon le pays, le type de bien et les programmes de visibilité, avec une moyenne autour de 15 %. Ce montant est intégralement à la charge du propriétaire.

Quel type de voyageur réserve sur Airbnb ?

Un voyageur plutôt jeune, qui voyage souvent seul ou entre amis, recherche un logement avec du caractère, et privilégie de plus en plus les séjours longs, notamment les travailleurs à distance.

Quel type de voyageur réserve sur Booking.com ?

Un public plus hétérogène : voyageurs d'affaires, familles en vacances classiques, réservations de dernière minute, et voyageurs recherchant la proximité avec un point précis comme un aéroport ou une gare.

Qu'est-ce qu'AirCover for Hosts ?

Un programme gratuit et automatique d'Airbnb offrant une protection dommages jusqu'à 3 millions de dollars et une responsabilité civile jusqu'à 1 million de dollars, avec des règles de preuve strictes et un délai de déclaration de 14 jours.

Quelle protection propose Booking.com en cas de dommages ?

Le programme de dommages de Booking.com plafonne le remboursement à environ 300 € par réservation, insuffisant pour un bien haut de gamme.

Faut-il déclarer son logement en mairie pour louer sur Airbnb ou Booking ?

Oui, la loi française impose de déclarer tout meublé de tourisme en mairie pour obtenir un numéro d'enregistrement, sous peine d'une amende civile pouvant atteindre 5 000 €.

Faut-il choisir entre Airbnb et Booking, ou diffuser sur les deux ?

La majorité des propriétaires performants diffusent leur bien sur les deux plateformes simultanément, via un gestionnaire de canaux qui synchronise automatiquement les calendriers.

Quelle est la nouvelle commission Airbnb en 2026 ?

Depuis le 13 octobre 2026, Airbnb applique une commission unique de 15,5 % prélevée sur l'hôte, sans frais de service supplémentaires pour le voyageur.

Quand la nouvelle commission Airbnb entre-t-elle en vigueur ?

La bascule est obligatoire pour tous les hôtes privés et professionnels en Europe à partir du 13 octobre 2026.

Comment ajuster mes prix pour ne pas perdre de revenus ?

Il faut augmenter le prix affiché d'environ 15 % pour compenser la commission et retrouver un versement net équivalent à l'ancien modèle.

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Partenariat Agent Immobilier et Conciergerie Airbnb : comment collaborer ?

Et si la conciergerie arrivait avant l'achat, pas après les problèmes ? Découvrez comment collaborer ici.

Le triangle propriétaire, agent, conciergerie

Un propriétaire achète un appartement pour le louer sur Airbnb. Il passe par une agence immobilière pour la transaction, puis se retrouve seul face à la gestion : annonces, calendrier, ménage, voyageurs. Personne ne lui a parlé d'une conciergerie au moment où ça comptait, c'est-à-dire avant qu'il ne commence. Voici comment un agent immobilier et une conciergerie peuvent, ensemble, accompagner un propriétaire dès le premier jour, et non plus seulement quand tout va mal.

Il y a trois personnes dans cette histoire, et elles se parlent rarement au bon moment.

Le propriétaire achète un bien. L'agent immobilier l'accompagne pour la vente, puis s'efface une fois la signature passée. La conciergerie, elle, n'entre en scène que des mois plus tard, quand le propriétaire a déjà tout essayé seul et commence à fatiguer.

Ce schéma marche à moitié. L'agent perd le contact avec un client qu'il aurait pu continuer à accompagner. Le propriétaire passe par une phase d'apprentissage difficile, avec parfois des annonces mal réglées ou des voyageurs mal gérés, avant de chercher de l'aide. Et la conciergerie récupère un dossier fatigué, un propriétaire méfiant, une situation à corriger plutôt qu'à construire.

L'idée est simple : faire se rencontrer les trois dès le départ. L'agent vend le bien. La conciergerie est présentée au propriétaire à ce moment-là, pas six mois après. Le propriétaire arrive dans la gestion locative accompagné dès la première ligne, sans phase de tâtonnement.

Pourquoi le bon moment change tout

Un couple achète une résidence secondaire en bord de mer, avec l'idée de la louer une partie de l'année. Aujourd'hui, ce couple sort de l'agence avec les clés et un dossier de vente, sans aucune idée de comment louer correctement sur Airbnb. Il va se tromper sur le prix, mal gérer le calendrier, peut-être décevoir un premier voyageur — alors qu'une poignée de bons réflexes suffit à rentabiliser un Airbnb dès 2026. Des mois perdus, une énergie dépensée pour rien, parfois un dégoût de la location courte durée avant même d'avoir commencé.

Maintenant, imaginons que l'agent leur dise, au moment de la signature : "Si vous voulez louer ce bien sur Airbnb, il y a une conciergerie sérieuse sur le secteur qui peut s'occuper de tout." Le couple part avec une solution en poche, pas avec un problème à résoudre plus tard.

C'est toute la différence entre arriver en amont et arriver en aval. En amont, la conciergerie fait partie de la solution dès le premier jour. En aval, elle répare ce qui a déjà mal tourné.

Ce que l'agent immobilier gagne à faire ça

Un agent qui vend un bien puis disparaît de la vie du propriétaire perd une occasion de rester utile. En parlant d'une conciergerie sérieuse au bon moment, il continue d'apporter de la valeur après la signature, sans rien faire de plus que donner un bon contact.

Ça change aussi l'image qu'il renvoie. Un propriétaire qui se sent accompagné jusqu'au bout — pas juste jusqu'à la signature — se souvient de cet agent, en reparle autour de lui, et revient le voir pour son prochain achat.

Concrètement, l'agent peut aussi répondre tout de suite aux questions que se posent ses clients investisseurs : combien un bien peut rapporter en location courte durée, qui s'occupe du ménage, comment ça se passe avec les voyageurs. Avoir une conciergerie partenaire à qui renvoyer ces questions, c'est ne jamais rester sans réponse face à un client.

Ce que la conciergerie gagne à faire ça

Entrer dans le parcours dès l'achat du bien change la nature de la relation avec le propriétaire. Il ne s'agit plus de convaincre quelqu'un qui a déjà des habitudes ou de la méfiance après une mauvaise expérience en autonomie. Il s'agit d'accompagner quelqu'un qui n'a encore rien commencé, et qui est ouvert à ce qu'on lui explique comment bien faire dès le départ.

C'est aussi une manière d'être présent sur un secteur sans dépendre uniquement de la publicité ou des réseaux sociaux. Une agence immobilière voit passer des dizaines de propriétaires investisseurs chaque année. Être la conciergerie qu'elle recommande naturellement, c'est être visible auprès des bonnes personnes, au bon moment.

Comment mettre ça en place

Pas besoin de contrat compliqué pour commencer. La première étape, c'est de rencontrer les agences immobilières qui travaillent sur les mêmes secteurs que la conciergerie, et qui voient passer des propriétaires investisseurs — pas uniquement des familles qui achètent leur résidence principale.

Lors du premier échange, mieux vaut expliquer concrètement comment se passe l'accompagnement d'un propriétaire, du premier contact jusqu'à la mise en location, plutôt que de dérouler une liste de services.

Ensuite, il faut que l'agent ait un moyen simple de faire le lien : un contact direct, une carte, un lien vers une page du site de la conciergerie. Si c'est compliqué pour lui de faire cette mise en relation, il ne le fera pas, même s'il en a envie.

Et il faut garder le contact dans la durée. Un point de temps en temps, même informel, suffit à garder la relation vivante.

Ce qui fait échouer ce genre de partenariat

Le premier piège, c'est de vouloir aller trop vite avec trop d'agences en même temps. Mieux vaut construire une vraie relation avec deux ou trois agences du secteur, plutôt que d'envoyer une plaquette à toute la ville sans jamais entretenir le lien.

Le deuxième piège, c'est d'oublier de donner des nouvelles. Quand un agent recommande un propriétaire, il aime savoir ce qui s'est passé ensuite. Sans retour, il arrête naturellement de recommander.

Le troisième piège, c'est de ne pas être clair sur la zone géographique. Rien n'abîme plus vite la confiance d'un agent qu'une recommandation qui ne peut finalement pas être suivie parce que la conciergerie n'intervient pas vraiment sur le secteur du bien.

En résumé

Le vrai changement n'est pas de trouver un nouveau canal de clients pour la conciergerie. C'est de changer le moment où elle entre dans la vie du propriétaire. Plus tôt elle arrive, moins le propriétaire perd de temps à apprendre seul, moins l'agent perd le contact après la vente, et plus la relation entre les trois — propriétaire, agent, conciergerie — part sur de bonnes bases.

FAQ

Pourquoi un propriétaire découvre-t-il souvent une conciergerie trop tard ?
Parce que l'agent immobilier s'efface une fois la vente conclue, et que le propriétaire cherche généralement une conciergerie seulement après avoir essayé de gérer son bien seul.

Qu'est-ce que le triangle propriétaire, agent immobilier, conciergerie ?
C'est une manière de faire se rencontrer les trois dès l'achat du bien, plutôt que d'attendre que le propriétaire cherche une aide après coup.

Qu'est-ce que l'agent immobilier gagne à recommander une conciergerie ?
Il continue d'apporter de la valeur à son client après la vente, renforce sa fidélité, et peut répondre directement aux questions sur la location courte durée.

Qu'est-ce que la conciergerie gagne à être présentée dès l'achat du bien ?
Elle accompagne un propriétaire sans mauvaises habitudes de gestion, et devient visible auprès des bons profils sans dépendre uniquement de la publicité.

Comment un agent immobilier peut-il faire ce type de recommandation facilement ?
En ayant un contact direct ou un support simple à transmettre, pour que la mise en relation prenne quelques minutes, pas plus.

Pour aller plus loin sur l'allocation saisonnière et la gestion de votre bien :